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Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
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¿Por qué mostrar "rut incorrecto" en la pista logística?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿cómo se va a demorar tanto la aduana?
¿Cómo puedo contactar con la empresa de logística?
¿Por qué la información de envío no se actualiza?
¿Por qué se retrasa mi pedido?
El seguimiento de entrega de mi paquete muestra que la entrega falló. ¿Qué debo hacer?
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?
¿Pueden ayudarme a declarar mi paquete a un precio bajo para evitar aranceles / aranceles aduaneros?
¿Hay algún cargo adicional?
¿Qué debo hacer si accidentalmente hice clic en el botón [Recibido]?
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